网站分析角度之从大局出发

2011-12-14 00:00:00 by 【6yang】, 124 visits, 收藏 | 返回

当我们做网站分析的时候,我们也可以换一个角度去衡量它,那就是从宏观上理解网站,上海网站建设具 体是怎么做的呢,下面的内容就跟大家交流一下!在网站分析系统中,你会获得非常多的数据,可能远比你预想的多。很多时候,当你打开网站分析系统,想看某一 个页面的表现情况,或是"查看针对6个页面做的市场活动,然后看看其效率如何",又或者是"根据我的KPI,详细检查网站每个页面的表现"。

        这些都是一些很细节问题,我这里并没有责怪大家的意思,因为看看这些数据其实也蛮有意思的。问题在于,这样只会导致盲人摸象的事情发生。建议刚开始的时候,先不要过度关注细节,而是从整个网站这片"森林"着手。也就是我标题所说的,从宏观上理解网站。

每天看细节方面的报告时,会觉得每个数据,每个指标都很重要。这样,你就不知道哪些方面更为重要,哪些方面可以忽略的。结果就是你什么都看,最后却不能在重要的方面使公司有所改善。

当然,关注宏观方面的表现是最简单的一件事情,这比进行分析要容易,也比关注细节数据要简单。不过还是很少人会去关注网站宏观方面的情况(也可能是因为很难抵制那么多细节数据的诱惑)。

在你开始关注更多的细节数据之前,可以先问自己4个简单的问题,以更好地进行宏观分析。能做到这点,相信你的老板会很看重和喜欢你,因为除了只是提供一些报表之外,你还可以指出网站的一些问题所在,并提出一些可行的方案,这对整个公司的业务来说都是有很大影响的。

首先,我们上海网站建设要知道我们的访问量到底有多少?这就是第一个要问自己的简单问题。了解自己网站的访问(会话数量)和独立访客数量(即独立永久cookie的数量)。

对于这两个指标,都要关注长期的变化趋势,时间上尽可能往前推,这样就可以看到一些季度性的变化趋势,也可能是一些其他的趋势。总之,你需要了解这些指标,并知道对它们的衡量是否正确。

上海网站设计:了解访问和独立访客数量时,不要纠缠于重复访客的比率等细节问题,这里只要先了解一个总的数据。当然,只是在这个时候不去关注。

其次,我们要知道我们的访客来源在哪里。

我们班可以看两个报表:反向链接(Referking URL)报表与搜索关键词(Search Keyword)报表。很多时候,你会很奇怪访客是怎么找到你的网站的。

反向链接报表显示访客来到网站之前的URL是,它能告诉你网站的访客是从哪个页面过来的。这个报表能让你知道两方面的信息:一是了解你做的哪些活动能将流量引入到网站(友情链接、网站联盟等等),二是有些你根本没花精力的地方也能为网站引入流量。

你一定能从这些信息里找到一些让你觉得惊奇的地方。目前来看搜索引擎是很多网站主要的流量来源,因此可以查看从搜索引擎引入了多少的流量(在反向链 接报表中),然后更深入分析每个搜索引擎中访客都使用了哪些关键词或句子。这些信息对于实际操作是非常有用的,尤其有助于网站的搜索引擎优化(SEO); 另一方面,如果网站规模很大,对PPC(Pay per Click,即按点击收费)营销也非常有帮助。

查看那些非品牌关键词(nonbrand keywords,即不带有网站或品牌名称的关键词),据此分析用户到达网站的预期,并与品牌关键词进行对比,看看两者的比例是否合理。

最后,通过上面的分析,你就可以向老板汇报哪种流量引入策略更重要,哪些流量渠道作用不大。

提示:我们并不是去看访客是从哪个国家、省份、城市来的,除非是网站业务主要在一些地理上比较特殊的区域开展(如欧洲),否则分析地理来源会分散注意力,从而影响分析结果。

第三个要之一的地方时:你让访客来到我们的网站是希望他做什么?

网站分析数据的一个很大问题在于,一旦进入,将花费大量的时间,因为在任何地方都可以看到新数据。当然如果这样去做有时也是很有意思的。

千万不要这样!关掉网站,长时间去努力思考你自己及公司的业务。然后问自己下面的问题:

网站的目的是什么?

网站三个最重要的流量策略是什么?(付费广告或网站联盟等等)

你认为访客在网站上应该做些什么?

将上面3个问题的答案写下来,然后尽量让全公司的人都知道。你的答案可以是某些指标或KPI,也可以是一些简单的网站引入流量策略(如SEO、PPC、DM等),或是公司的使命等。这些事后都可以修正,但首先你必须大致了解你希望访客在网站上做些什么?

提示:营销人员、网站分析师和网站所有者:请大家注意"你希望你的访客在网站上做什么?"并不是第一个问题,而是第三个。这是因为我的经验告诉我, 你需要知道一些大概的网站数据才能开始思考这个问题。如果没有网站数据,就很可能因为缺乏最基本的概念,而根本回答不了这个问题。

问题4:访客实际上在网站上做了些什么?

这个时候你就需要知道真实的情况了。

现在你可以开始深入数据,首先需要知道以下4个方面的详细数据分析。

页面点击覆盖分析:对于流量最大的页面,利用点击覆盖图(译者注:点击覆盖图就是在原先页面上覆盖上每个链接的点击数量信息,在有些系统中,也称为 热图、热力图或点击图等)分析访客点击的行为模式,为了简单起见,可以只选择流量最大的10个页面进行分析。通过点击的分析,可以了解导航在页面中起的作 用,并知道访客的点击趋势,从而进一步优化页面。

抛弃率分析:相信到目前为止,你肯定曾经建立过相关的转化漏斗(比如对于订单的转化漏斗等)。分析转化漏斗中,抛弃率最高的行为发生在哪一个步骤,通过优化这些步骤的页面快速提高最终的转化率。

流量最大的着陆页:首页已经没有太大作用了。搜索引擎及一些市场营销活动,使访客刚来时就可能深入到网站其他页面。找出流量最大的前20个着陆页,把它们标记为重要页面。然后告诉老板,让其把目光从网站的首页转移到这些页面。

流量最大的页面:通过确定流量最大的页面,可以知道访客浏览最多的内容,而这常常与你想象中的访客最应浏览的那些页面有出入。通过与流量最大的着陆页对比,就可以知道访客都看了些什么页面,最后从哪些页面退出网站。

上面这4个方面的分析,目的是让你快速适应和了解用户对网站内容的浏览情况,从而让你更加了解自己的网站,更深地理解用户的行为。这对于你来说,就像埋头研究转化率的数据一样重要。

上海网站建设提示:了解详细数据的先后顺序非常重要。很多人都想一开始就直接研究转化率,最后往往迷失方向,然后再回头看其他详细数据,最后越来越不得要领。比较好的顺序是先通过比较简单易懂的报表,尽可能多地了解用户的行为,然后再做深入分析。

总结起来上面的4个问题目的在于让你了解网站总体的情况,通过这些数据,可以知道网站最为重要的地方,从而对各种项目的优先级有一个大概的了解。这些问题都是很简单直接的。

       上面说了这么多,我们上海网站建设的目的就是为了让初入网站分析领域的人少受误导,少走弯路。不要片面的只关注网站的细节方面的分析,也不要只注重网站的整体表现,我们应该把两方面的因素都综合的来分析我们的网站。

分享到:
share

    图片原图

    loading

    loading